A sua reserva vai ser confirmada dentro das próximas 48 horas. Em caso que não tenha recibido uma confirmação, por favor, verifique se o e-mail de confirmação não está na pasta de lixo eletrónico.

Por favor, contacte-nos se ainda não recebeu a sua confirmação. Assegure-se de verificar a pasta de lixo eletrónico do seu e-mail.

Pode contactar-nos através deste formulário de contacto. Se é sobre uma modificação ou cancelamento com pouco tempo de antecipação (dentro das próximas 48 horas), agradecemos que nos contacte por telefone.

Pode efetuar uma simulação de reserva e verificar a disponibilidade de viaturas online sem efetuar uma reserva. Pode igualmente contactar a Central de Reservas da Imotorent através do número (+351) 934 925 295 para obter mais informações e esclarecimentos. Contudo sempre que faça um pedido de reserva online esta necessita sempre que confirmação de disponibilidade por parte dos serviços comerciais da Imotorent.

Em caso de modificações ou cancelamentos antes do início do aluguer do carro, não cobramos taxas de administração. Quando cancela a sua reserva antes do início do aluguer, sempre vai obter um reembolso. O cancelamento é só sem gastos adicionais se for antes das 48 horas antes da recolha. Todas as modificações e cancelamentos são administradas por nós e não pela empresa de aluguer de carros. Outras modificações tais como duração do aluguer, obviamente já vão afetar o preço da sua reserva.

É possível reservar um carro para outra pessoa e pagar com o seu cartão de crédito. Por favor, tenha em conta que a pessoa que recolhe o carro deverá apresentar o seu próprio cartão de crédito. Este cartão de crédito tem de ser usado para a caução no momento de retirar o carro.

Só é possível pagar com cartão de crédito e MB. Quando retirar a scooter tem que apresentar o cartão de crédito para pagar a caução. Não se aceita dinheiro. Um cartão de crédito de outra pessoa tampouco é permitido.

Pode contactar-nos através deste formulário de contacto ou pelo nosso número de telefone. Por favor, tenha em conta de passar-nos o seu número de voucher.

Nem sempre é fácil encontrar a scooter ideal para alugar. O que é uma locadora fiável? Há custos ocultos? Tenho um bom seguro? Para eliminar estas dúvidas concebemos o pacote «Sem preocupações». Este pacote indica se a scooter alugada cumpre os seguintes requisitos: Quilómetros ilimitados, franquia zero (ou cobertura de franquia), uma política de combustível favorável e uma locadora com um historial de clientes satisfeitos. Com uma viatura que cumpra estes quatro requisitos, a escolha já fica mais facilitada.

Quando retirar a sua scooter de aluguer sempre tem que mostrar o seu voucher da reserva. Os vouchers têm informação específica sobre o carro que foi reservado para si, incluindo preço e outra informação. Você vai receber o seu voucher da reserva por e-mail depois de completar a sua reserva. Quando retirar o seu carro, também vai ter que assinar um contrato de aluguer. Além do voucher é importante levar o seu passaporte, carta de condução e cartão de crédito. Quando a sua carta de condução estiver num idioma que possa não ser entendida pela empresa de aluguer de carros (por exemplo, chinês), também é necessário que leve uma carta de condução internacional. Além disso, é importante recordar que só são válidos o passaparte e carta de condução originais, não são aceites cópias dos documentos mencionados.

Na maioria dos casos não é um problema, já outras vezes, não é permitido. Por favor, indique os países que gostaria de viajar no momento de reservar o seu carro. A reserva vai ser verificada para ver quais países estão permitidos. Às vezes é necessário ter documentos especiais para atravessar a fronteira. Por favor, contacte-nos por telefone se tiver alguma questão antes de fazer a sua reserva.

Caso a scooter selecionado não esteja disponível, você receberá um modelo equivalente. Nós garantimos a categoria mas nem sempre podemos garantir a marca e/ou modelo da scooter..

Nalguns casos, é possível entregar a sua scooter de aluguer num local à sua escolha, em vez do lugar de recolha previsto na sua reserva. Também é possível que cobrem custos adicionais. Por favor, contacte-nos para mais informações.

Em caso de modificações ou cancelamentos antes do início do aluguer do carro, não cobramos taxas de administração. Quando cancela a sua reserva antes do início do aluguer, sempre vai obter um reembolso. O cancelamento é só sem gastos adicionais se for antes das 48 horas antes da recolha. Todas as modificações e cancelamentos são administradas por nós e não pela empresa de aluguer de carros. Outras modificações tais como duração do aluguer, obviamente já vão afetar o preço da sua reserva.

A caução depende das especificações da sua reserva e do fornecedor da viatura que escolheu para alugar. O valor mínimo da caução é constituído pela franquia, combustível, IVA e eventuais extras (GPS, cadeiras de criança, etc.). O valor da caução/depósito para levantamento da sua scooter varia entre os 120,00€ e os 150,00€.

Normalmente não é um inconveniente entregar o carro fora das horas de funcionamento da loja. A maioria das empresas de aluguer de carros tem uma caixa de depósito especial para a entrega de chaves. Por outro lado, para retirar o seu carro fora das horas de funcionamento, já temos que enviar um pedido especial à empresa. Para este caso, podem cobrar custos adicionais.

Pode entregar o carro de aluguer mais cedo do que o previsto na sua reserva. No entanto, não podemos reembolsá-lo pelos dias não usados.

A informação é apresentada na sua reserva e no voucher que você vai receber. Para as empresas de aluguer que estão nos aeroportos, e nem sempre são fáceis de encontrar, também mencionamos alguma informação adicional no voucher.

Quando a sua carta de condução estiver num idioma que possa não ser entendida pela empresa de aluguer de carros (por exemplo, chinês), também é necessário que leve uma carta de condução internacional. Esta carta de condução internacional é uma tradução da sua carta de condução regular.

Algumas vezes também é possível alugar um sistema de navegação GPS. Por favor, indique que deseja um sistema de navegação GPS com os demais pedidos no momento de fazer a reserva. Nós vamos dar-lhe custos aproximados. Os custos exatos vão ser calculados no lugar de recolha tendo em conta opções adicionais e têm de ser pagos com cartão de crédito.

Basicamente todas as nossas tarifas são com tudo incluído. Nos casos que se apliquem custos adicionais, o nosso departamento de reservas informá-lo-á antecipadamente. Se não estiver de acordo sempre poderá cancelar a sua reserva grátis (mínimo de 48 horas antes do início do aluguer).

As tarifas para um condutor adicional são diferentes em cada lugar. Nalguns casos, é gratuito. Noutros casos, será cobrado poucos euros por dia.

Os custos dos extras no pedido não estão incluídos no preço e sempre têm que ser pagos localmente com cartão de crédito. Quando faça a sua reserva nós vamos dar-lhe um preço aproximado dos seus extras. A quantia exata será calculada no lugar de recolha, quando cobrem o seu cartão de crédito. têm de ser pagos com cartão de crédito.

Na maioria dos casos, as tarifas já incluem seguro contra terceiros e anti-incêndio. A maioria dos casos os seguros de colisão (CDW) e anti-roubo (THP) também estão incluídos nas tarifas.

O seguro contra todos os riscos (CDW) e o seguro contra fruto ou roubo (TP) isentam-no da responsabilidade financeira relativamente à viatura que alugou, se esta tiver um acidente ou se for furtada ou roubada. Na maior parte dos casos continuará a ser responsável por uma franquia residual. A maior parte das agências de aluguer de automóveis oferecem localmente um outro seguro com o qual poderá reduzir esta franquia residual. Nós, em alguns países, oferecemos produtos específicos nos quais, em caso de acidente ou roubo/furto, a franquia paga à locadora local é posteriormente restituída ao cliente. Apenas se exige que nos seja apresentado posteriormente o auto policial E o relatório do acidente. O seguro contra todos (CDW) nunca cobre danos em pneus, janelas, espelhos, base e tejadilho, interior e chave da viatura alugada. O seguro contra furto ou roubo (TP) não se aplica a bens pessoais que tenham sido deixados na viatura alugada. Talvez o seu seguro de viagem cubra o furto ou roubo desses bens. Nunca deixe bens pessoais à vista na viatura, leve-os consigo ou coloque-os na bagageira, sob pena de nem o seguro de viagem cobrir esse tipo de dano eventualmente sofrido.

Este seguro cobre danos materiais e físicos causados a terceiros (todas as pessoas que não estavam a viajar no carro alugado; ou seja, todos que não sejam o condutor ou passageiros). A cobertura varia por país ou por estado (EUA). Dentro da União Europeia e muitos outros países a cobertura é mais que suficiente. Para países onde a cobertura pode ser insuficiente, a empresa de aluguer oferece um seguro adicional com uma cobertura maior tais como PE= Proteção Estendida, PAI= Seguro Proteção Acidentes Pessoais, SSC= Suplemento Seguro de colisão, entre outros.

Personal Accident Insurance (Seguro de Proteção de Acidentes Pessoais) (PAI) e Personal Effects Coverage (Cobertura de Bens Pessoais) (PEC) O Personal Accident Insurance (Seguro de Proteção de Acidentes Pessoais) e Personal Effects Coverage (Cobertura de Bens Pessoais) podem ser contratados (opcional e não inclusivo) localmente ou através de um seguro de viagens.Cartões de crédito: seguros e cobertura Devido ao fato que os seguros e coberturas podem variar de acordo a cada empresa de cartão de crédito, nós pedimos que contacte a respetiva empresa. Também pode perguntar se a cobertura só é aplicável se a transação ou depósito é cobrada a esse cartão de crédito.

O cliente paga a franquia à locadora em caso de acidente, mas nós reembolsar-lhe-emos posteriormente esse valor. Em suma, é como se não existisse franquia, pois em caso de acidente não lhe custa absolutamente nada. A condição prévia é que, em caso de acidente, nos faça chegar os documentos certos (comprovativo do valor pago, auto de ocorrência da polícia, relatório do acidente, etc.).